¿Quién eres y qué haces en Cartec?

Mi nombre es Johan Willemsen, propietario y fundador de Cartec. Empecé Cartec hace 33 años. El año pasado entregué la administración a mi hijo Jos. Lo está haciendo muy bien, y estoy muy orgulloso de eso. Todavía estoy involucrado en las operaciones diarias. Prefiero trabajar en asuntos relacionados con las ventas. También puedes encontrarme en el laboratorio desarrollando nuevos productos.

¿Cómo empezó Cartec?

En 1986 entré en contacto con un fabricante que quería vender productos de cuidado de automóviles en los Países Bajos. Estaba muy interesado en los coches, pero no estaba familiarizado con este tipo de productos. Junto con un amigo, decidí dejar nuestro trabajo diario y empezar a vender estos productos.

Inmediatamente las cosas salieron bien. Tuvimos que expandirnos después de sólo tres meses y ambos compramos una furgoneta de reparto que solíamos visitar empresas de detalles de coches y automóviles. También tuvimos varios distribuidores independientes establecidos con su propia área. Treinta y tres años después todavía trabajamos con estos distribuidores desde el principio. Estoy orgulloso de eso. Las buenas relaciones son muy importantes para mí.

Después de cinco años trabajando con este fabricante decidimos que queríamos vender productos de mayor calidad. Nuestro negocio ya no se expandió y el fabricante no podía ofrecer mejores productos. No conseguimos encontrar tu ubicación exacta. Después de dos años de duro trabajo nuestro primer producto fue terminado: el Perfect Polish. Empezamos a producirlo nosotros mismos y fue un éxito instantáneo, el producto sigue siendo un éxito 25 años después. Luego desarrollamos toda nuestra línea de productos internamente con la ayuda de personas talentosas a nuestro alrededor. Debido a que producimos todo nosotros mismos en nuestra propia fábrica, tenemos un control total sobre la calidad. Eso nos convierte en un socio fuerte.

¿Qué es lo que realmente te da alegría en el trabajo?

Me gusta el aspecto de ventas, pero también disfruto mucho desarrollando nuevos productos en el laboratorio. A los doce años ya estaba jugando con cajas de química en casa.

Además, el emprendimiento y las relaciones con los clientes me dan una gran satisfacción.

Tenemos clientes en todo el mundo. Oriente Medio, Asia, Australia. Incluso organizamos seminarios en China. Durante un curso de formación de tres días, unos quinientos detallista chinos reciben y comparten sus propias experiencias con nuestro producto. Me parece una vista increíble para contemplar. También es una parte muy agradable de mi trabajo. Debido a que vendemos nuestros productos en todo el mundo, puedo conocer a muchas personas y culturas interesantes y fascinantes.

¿Cómo es un día de trabajo típico?

Cuando no estoy en un viaje de negocios, suelo comenzar un día en la oficina alrededor de las 9 a.m. Jos está a cargo de administrar la compañía, y sigo centrándome en el panorama general. También me concentro mucho en las ventas y me gusta estar en el laboratorio para desarrollar nuevos productos. Eso me ayuda a ser creativo e inventivo.

¿De dónde estás más orgulloso?

Estoy orgulloso de dónde está la compañía ahora. Empezamos como una pequeña empresa y nos hemos convertido en un nombre familiar en todo el mundo, gracias a un equipo de grandes empleados y socios. No siempre me doy cuenta de lo lejos que hemos llegado, porque estoy justo en medio de todo.

También estoy muy satisfecho con nuestras relaciones con los clientes. Saben lo que pueden esperar de nosotros y la calidad que ofrecemos. La mayoría son buenos amigos, así como buenos socios.

También estoy orgulloso del carácter familiar de nuestra empresa. Es maravilloso ver lo comprometidos y entusiastas que están mi esposa y nuestros hijos en Cartec. Les debo mucho. Y cuán leales y comprometidos son nuestros empleados.

¿Qué habilidades son especialmente importantes en su trabajo?

El emprendimiento tiene que estar en tu sangre. No debes tener miedo de dar grandes pasos.

También es importante ser perfeccionista. La mayoría de nuestros clientes también lo son. Así que los productos deben ser de alta calidad. Como resultado, se necesita más tiempo para desarrollar un producto. Nuestros nuevos productos sólo pueden entrar en el mercado si la calidad es excelente.

¿Cómo se mantiene al tanto de las tendencias emergentes en su campo de trabajo?

Las redes sociales se han vuelto increíblemente importantes. Hemos cambiado de rumbo en eso. Nuestro objetivo siempre fue desarrollar el mejor producto. Pero a veces nos olvidamos de compartir el resultado con el mundo usando las redes sociales. Ahora estamos adoptando un enfoque diferente y ya está mostrando resultados prometedores.

También me mantengo informado a través del contacto con nuestros clientes. Siempre pregunto por sus deseos. De esta manera se mantiene en la cima del mercado.

¿Qué te gusta especialmente de Cartec?

Construir la empresa con un gran equipo de empleados y socios. Creo que es muy importante que todos nuestros empleados vayan a trabajar con un sentido de alegría. También encuentro muy importantes las relaciones con nuestros socios y clientes. Hacemos esto basado en los valores y normas que pertenecen al carácter familiar de nuestra empresa. Espero demostrar que el emprendimiento es mucho más que ganarse la vida.

¿Cuál es tu mayor sueño?

Cartec convirtiéndose en un jugador aún más grande en el mundo del cuidado del coche. También aumentar nuestra capacidad de producción y entrar en más nuevos mercados en el futuro es algo que espero con ansias.