People

Op bezoek bij…  Carcleaning Borger

25-02-2021

Overzicht

Na een rit van 2,5 uur op een vroege maandagochtend, komen we aan bij Carcleaning Borger, Drenthe. De grootste klant van Cartec Noord Nederland. We ontmoeten Rainer Furrer, de bedrijfsleider. Geboren Duitser en dertig jaar geleden voor de liefde naar Nederland gekomen. 

Carcleaning Borger

Na een rondleiding door het opgeruimde en frisse poetsatelier, laat Rainer de roll-over wasstraat en wasboxen zien. Vervolgens gaan we zitten om bij te praten en Rainer vertelt: “We hebben een shop, selfwash boxen, een roll-over wasstraat en ons poetsatelier. Waar we auto’s, caravans, boten en motoren weer als nieuw maken van buiten en van binnen. Naast ons zit een Opel Dealer voor wie we alle showroom auto’s verzorgen. Daarnaast hebben we voornamelijk particuliere klanten.” Rainer heeft twee jonge collega’s. Zij maken de boxen schoon, stofzuigen de auto’s en doen klussen om en in het pand. Al het polijsten en coaten dat hier gebeurt, doet Rainer zelf. 

Ceramic Guard in het poetsatelier 

In het poetsatelier wordt zo’n twee à drie keer per week Ceramic Guard aangebracht. “Sommige klanten willen zelfs drie lagen coating op hun auto. Voor de kwaliteit is dat niet nodig, maar de glans wordt er heel extreem van.”
Voor de gemeente Veendam heeft Rainer onlangs de nieuwe schaftketen gecoat. Zo kan de graffiti die erop gespoten wordt niet hechten en blijven de keten veel langer netjes. In het zomerseizoen zijn er veel luxe boten te polijsten en te coaten op locatie. 

Carcleaning borger

Uitbreiding van de selfwash boxen

De selfwash boxen zijn sinds kort uitgebreid met de power foam FortexDat zit nog in de testfaseAls het ook naar tevredenheid is, wordt dat product in alle boxen ingezet.
Het werd ons snel duidelijk: kom je aan Cartec, dan kom je aan Rainer. “We zullen altijd bij Cartec blijven. De kwaliteit, de service, het vertrouwen en het familiegevoel, dat maakt Cartec sterk. Ik hoef maar te bellen en het wordt geregeld. Is mijn stofzuiger kapot? Dezelfde dag nog staat mijn Cartec-dealer Martijn met een nieuwe stofzuiger op de stoep. En dat Cartec van Hollandse bodem is, maakt het nog waardevoller voor Nederland.” 

Royal Care in de roll-over wasstraat 

Tot voorkort wasten de klanten de auto’s met de hand voor, maar met de nieuwe roll-over machine is dat niet meer nodig. Sommige klanten verbruikten zo maar dertig liter van de voorreiniger. De rij achter hen groeide en de tank was met een paar auto’s leeg. Dus dat is aangepast in de nieuwe machine. 

“Elke vrijdag hebben we VIP dag. Dan rijd ik bedrijven in de buurt langs en reinig ik de auto’s van de werknemers.”Rainer

Carcleaning Borger

Van vrachtwagenchauffeur naar professioneel poetser 

We zijn benieuwd hoe Rainer hier terecht is gekomen. Tot veertien jaar geleden werkte ik bij een autoschadeherstelbedrijf op de transportauto, een vijflader”, denkt hij terug. “Daarmee haalde ik auto’s op die gepoetst moesten worden. Als het rustig was met mijn werk, werkte ik in de poetserij. Daar heb ik leren polijsten, toen al met Cartec-producten. Ik vond het zo leuk, dat ik dat meer wilde gaan doen. Bij mijn toenmalige werkgever was daar geen plek voor, dus ben ik verder gaan kijken. En zo ben ik hier terecht gekomen.” 

Extra service, een stap extra 

Carcleaning Borger staat voor extra service en kwaliteit, niet voor massa is kassa. Rainer legt uit hoe dat eruitziet. “Soms sta ik in de wasstraat en zie ik een kras op de auto van een klant. Dan overleg ik met de klant wat we eraan zouden kunnen doen en maken we een plan.” 

Laatst was er een klant die zijn bus gecoat wilde hebben. Er zat een klein deukje in die Rainer niet kon verwijderen. Het zat hem toch niet lekker, daarom belde hij de restyler en hij kwam het deukje eruit halen. Straks levert Rainer de glimmende bus af, en tot de grote verbazing van de klant, is het deukje ook gemaakt. Dat extra stapje, dat geeft hem energie. Ook hebben ze een apparaat om de bacteriën in de auto te doden. Daar is veel vraag naar nu met Covid-19. 

Royal Care in de wasstraat 

Toen de Royal Care uitkwam, zo’n anderhalf jaar geleden, wilde Rainer de producten meteen testen in zijn wasstraat. “We hadden eerst andere chemie leveranciers. De ene was veel te duur en de andere kreeg de machine niet goed afgesteld. De auto’s zaten onder de witte vlekken en werden niet goed schoon.Carcleaning Borger is een van de eerste wasstraten geweest met Royal Care producten. En met wasstraat expert Peter-Jan erbij, wil Rainer niets meer veranderen. Peter-Jan komt regelmatig langs, controleert of alles naar behoren werkt, stelt de wasstraat perfect af en denkt mee met Rainer.

 Royal Shield is het favoriete wasstraat product van Rainer. “De auto’s glimmen door dit product zo de wasstraat uit.” 

Ceramic Guard specialist in Drenthe 

Ceramic Guard is volgens Rainer het ultieme product. “Je ziet hoe het zijn werk doet, de glans is extreem. We hebben infrarood panelen aan het plafond hangen, die staan de hele nacht aan. Zo heeft de coating al die tijd uit kunnen harden en is de auto de volgende dag klaar voor aflevering.”

Als een auto een Ceramic Guard behandeling heeft gehad, belRainer een jaar later voor een Xtender behandeling. Vervolgens geeft hij de auto een hele opfrisbeurt van binnen en buiten. Zo wordt de garantie van de coating weer met een jaar verlengd. 

Waar deze poetser goed in is? “ Poetsen! Ik stop niet voordat het goed is. Rustig blijven, ook als het druk is, anders werkt het niet. Ik werk met een strategie. Ik begin met stofzuigen, daarna gaat de tornado erdoor. En dan nog een keer stofzuigen.” Daarna gebruikt hij Dash Fresh voor het dashboard, Glass Cleaner voor de ruiten en daarna is de buitenkant aan de beurt. Het kost wat meer tijd, maar dat doet hij graag voor de klant. 

“De kwaliteit, service en de betrouwbaarheid zijn Cartec’s grootste punten.” – Rainer

Mooi compleet poetsbedrijf 

Rainer is trots op het bedrijf zoals het nu is. Er is jaren aan gewerkt en wordt nog elke dag verbeterd. Ze zitten in een klein dorp in het mooie Drenthe, waar de mond-tot-mond reclame goed zijn werk doet. 

“Cartec heeft mij zo’n twintig jaar geleden op weg geholpen en gebracht waar ik nu ben. Daar ben ik Jan (Hulst, voormalig Cartec-dealer) en Martijn heel erg dankbaar voor. Daarom zal, zolang ik hier ben, ook Cartec de deur niet uitgaan.” 

Nieuwsbrief

Ontvang de beste Cartec deals in uw mailbox