Wie ben je en wat doe je?

Ik ben James Masters, directeur en medeoprichter van Cartec UK.

Hoe ziet jouw bedrijf eruit?

Wij zijn importeur van hoogwaardige autoproducten voor de detailhandel en schadeherstelbedrijven. Wij verzorgen trainingen en demonstraties in het hele VK van de producten die wij in ons assortiment hebben. We hebben ook een trainingscentrum in Colchester City (een uur van Londen). Daar geven we cursussen voor detailing en keramische coating.
Naast mijzelf hebben we Steve Masters (voorzitter en medeoprichter), Dan Manley (UK Sales Manager), Michaela Williams (Accounts Department en Online Shipments), Adam Goodwin (UK Technical Demonstrator), Alex Jenkins (Online Marketing) en Keith Sullivan (Sales Representative). Onze klanten bestaan voor 60% uit resellers en voor 40% uit eindgebruikers.

Hoe lang zijn jullie al importeur van Cartec?

Wij importeren het merk Cartec al negen jaar, sinds 2013. Zelf werk ik al twaalf jaar in de autobranche.

Hoe en wanneer heb je Cartec leren kennen?

Wij verkochten Cartec acht jaar lang als distributeur bij Bee-Bee Refinishing Supplies Ltd en kenden de kwaliteit van de producten. Mike Bradley introduceerde Cartec bij een inkoopgroep genaamd IRIS die Steve Masters (voorzitter en medeoprichter) mede heeft opgericht.

Hoe ben je in dit vak terechtgekomen?

Wij werden benaderd door Cartec BV om de invoerrechten op ons te nemen, aangezien Bee-Bee Refinishing Supplies Ltd op dat moment de best verkopende distributeur van het product in het Verenigd Koninkrijk was.

Je doet dit al zo lang. Wat is het geheim?

Ik denk dat we succes hebben geboekt door altijd met de industrie mee te bewegen en onze oren gespitst te houden op de laatste trends.

En op welke manier spelen de producten van Cartec hierin een rol?

Cartec is altijd bezig met het innoveren en ontwikkelen van nieuwe producten waar vraag naar is en zorgt ervoor dat deze van topkwaliteit zijn.

Hoe ziet een typische werkdag eruit?

Ik begin met het inhalen van e-mails, het bekijken van de huidige verkoopcijfers en het bijpraten met teamleden op kantoor. Vervolgens zet ik verkoopstrategieën uit en praat ik met klanten via de telefoon of verschillende social media-platforms. Social media is een fulltime baan, want we hebben een zeer sterke aanwezigheid en following en dat heeft constante aandacht nodig.

Waarom werk je graag met Cartec?

We vinden het fijn dat Cartec een familiebedrijf is en makkelijk in de omgang.
Johan (oprichter Cartec BV) heeft geweldig werk geleverd door meerdere familieleden in de mix van Cartec BV te brengen. Cartec UK is ook een familiebedrijf dus we hebben gedeelde waarden.

Welke producten gebruikt je zelf?

Ik gebruik het hele Colorline systeem om mijn auto te onderhouden. Ik zet ook Ceramic Guard op elk voertuig dat ik bezit en heb de behandeling inclusief lakherstel zelf uitgevoerd.

Wat is jouw favoriete Cartec product en waarom?

Mijn favoriete Cartec-product is zeker de Diamond Cut 3000, omdat dit veel deuren voor ons heeft geopend en Cartec World echt op de kaart heeft gezet.

Hoevaak was jij je eigen auto?

Ongeveer om de twee weken als ik er tijd voor heb.

Waarin onderscheidt Cartec zich van andere merken?

Cartec staat bekend om zeer geconcentreerde en extreem goed presterende producten. Ik geloof dat ze elk ander merk op de markt overtreffen. Cartec heeft ook dat familiegevoel dat ze willen dat je deel uitmaakt van hun reis, of je nu een werknemer in een wasstraat bent, een vrachtwagenchauffeur die het product gebruikt of een CEO van een groot nationaal bedrijf.

Wat vind je leuk aan je werk?

Ik hou van de afwisseling in mijn functie, elke dag is een uitdaging en iets nieuws voor mij.

Waar moet je goed in zijn om jouw beroep uit te oefenen?

Ik denk dat snel kunnen schakelen en je aanpassen de sleutel is om een effectieve bedrijfsleider te zijn.

Waar ben je echt goed in?

We krijgen vaak opmerkingen over hoe consistent we zijn in het op tijd leveren en dat klanten de ondersteuning die we bieden op sociale media waarderen. We delen de verhalen van klanten elke dag opnieuw omdat we het belangrijk vinden om hun merk aan onze volgers te laten zien.

Waar ben je het meest trots op?

Onze verhuizing naar ons grotere magazijn vier jaar geleden en het opzetten van ons UK trainingscentrum om trainingen op nationale basis aan te bieden. We zijn ook erg trots op ons landelijke Ceramic Guard netwerk van goed getrainde specialisten.

Wat is je droom?

Onze droom is om het bedrijf in de komende drie jaar met 50% te laten groeien en ervoor te zorgen dat meer Cartec-producten bij de klanten terechtkomen.

Waar zie jij jezelf en Cartec UK over tien jaar?

Met een meer uitgebreid productassortiment en een veel ruimer magazijn en trainingscentrum.

Hoe vind je de samenwerking met het Cartec HQ?

We hebben een geweldige werkrelatie met iedereen bij Cartec HQ. Ze helpen ons zoveel als ze kunnen, zelfs als ze het erg druk hebben. We stellen het zeer op prijs dat ze ons in het VK komen bezoeken en het is ook geweldig om elk jaar naar Nederland te gaan en bij te praten met het team. We lachen altijd over voetbal en Formule 1. Meestal over de rivaliteit tussen Max en Lewis 🙂

Wat is een gedenkwaardig moment in je Cartec carrière?

De keer dat we een bestelling kregen van Tesla in de VS. Ze bestelden twee Cartec Lightwalls bij ons. We kunnen het tot op de dag van vandaag nog steeds niet geloven!

Wil je op de hoogte blijven van Cartec UK? Volg ze dan op Instagram!