Nick werkt bijna vijf jaar bij Cartec en stond de afgelopen jaren midden in een grote verandering, de stap naar het nieuwe pand. Onder andere productie, magazijn en logistiek komen nu samen onder één dak. Dat geeft Cartec de ruimte om verder te bouwen op alles wat de afgelopen jaren is voorbereid. “We hebben hier lang naartoe gewerkt,” vertelt Nick. “Nu kunnen we de volgende stappen zetten.”

Maak kennis met Nick van Operations

Nick is 39 jaar, woont met zijn vrouw en twee kinderen in Alphen aan den Rijn. In de pauze is hij regelmatig te vinden bij de tafeltennistafel in de nieuwe kantine.

“Iedereen is inmiddels bang voor mijn vlijmscherpe backhand,” zegt hij lachend. “Ik kan niet wachten op de eerste Cartec pingpong competitie!”

Zijn achtergrond ligt in Supply Chain Management. Na zijn studie Logistiek & Economie werkte hij 7 jaar bij L’Oréal in verschillende functies. Vervolgens hielp hij bij een snelgroeiende scale-up de productie- en magazijnorganisatie te verhuizen, professionaliseren en klaar te maken voor verdere groei.

Toen hij op zoek ging naar een baan dichter bij huis, kwam Cartec op zijn pad.

Waarom kiezen voor werken bij Cartec?

In de vacature van Cartec vielen twee dingen Nick direct op.

“Er stond dat het leuk was als je iets met auto’s hebt. Daarnaast kon je meedenken over het nieuw te bouwen pand. Die combinatie sprak me meteen aan.”

Wat Cartec voor Nick bijzonder maakt, is dat het bedrijf nagenoeg alles zelf doet. Van grondstof tot eindproduct, het proces vindt grotendeels in eigen huis plaats.

“Bij veel bedrijven wordt er ingekocht en doorverkocht. Bij Cartec ontwikkelen en produceren we alle producten zelf. Dat maakt het proces veel interessanter. Ik zeg weleens, het is L’Oréal in het klein, maar dan in autoverzorging.”

Wat doet Operations bij Cartec?

Als Manager Operations houdt Nick zich bezig met het hele proces achter de schermen. Van planning en productie tot magazijn, facilitair en transport.

“Een order komt binnen en moet volgens afspraak door de hele keten heen. Van onderdelen en grondstoffen tot eindproduct en verzending. Mijn rol is om ervoor te zorgen dat dit proces zo goed mogelijk loopt.”

Binnen Operations werkt Nick samen met de teamleiders van planning, productie, magazijn en facilitair. Samen met hun teams vormen zij een groep van ongeveer twintig mensen.

“De teams werken veel samen, maar zijn ook zelfstandig. En dat is precies de bedoeling. Ze moeten het zonder mij kunnen. Dan heb ik namelijk tijd om verder te kijken naar procesverbetering.”

Het nieuwe pand als nieuw begin

De afgelopen jaren stonden voor Nick en zijn team voor een groot deel in het teken van de verhuizing naar het nieuwe pand. Dat vroeg veel voorbereiding, vooral omdat de oude locaties steeds minder ruimte boden.

“We hebben veel brandjes geblust,” vertelt Nick. “Maar we hebben de tijd ook gebruikt om voor te sorteren. We hebben niet stilgezeten.”

Nu alles samenkomt in het nieuwe pand, voelt dat als een nieuw begin.

“We hebben nu de faciliteiten in huis om Cartec slim door te laten ontwikkelen. Productie, magazijn en logistiek zitten dichterbij elkaar. Daardoor kunnen we veel beter samenwerken en sneller verbeteren.”

Slimmer werken met minder handelingen

Een belangrijk doel binnen Operations is slimmer werken. Niet harder werken, maar processen zo inrichten dat er minder onnodige handelingen zijn.

“We willen dat een orderpicker bij een gevuld schap komt. Dat productlocaties kloppen. Dat de productie afdeling op tijd de juiste onderdelen heeft. Met minder tijd hetzelfde resultaat halen, dat is voor mij de kern van Operations.”

Ook systemen spelen daarin een steeds grotere rol. Cartec werkt onder andere met slimme systemen zoals AFAS, Slimstock en Boxwise.

“We gaan de goede kant op en kunnen hier nog veel meer uithalen. Het is best complex om systemen goed met elkaar te laten praten, maar dat vind ik juist leuk.”

Toch blijft Nick graag dichtbij de praktijk.

“Soms pick ik zelf ook een order mee. Dan zie je op de werkvloer wat er beter kan. Achter een bureau kun je veel bedenken, maar op de vloer zie je pas echt hoe het loopt.”

Samenwerken met klanten

Volgens Nick ligt er ook veel winst in de samenwerking met klanten. Hoe beter Cartec begrijpt hoe klanten bestellen en plannen, hoe slimmer het operationele proces ingericht kan worden.

“Als klanten hun eigen voorraad goed onder controle hebben en openstaan voor het delen van hun informatie, kunnen wij beter meedenken. Dan begrijpen we waarom iemand op een bepaalde manier bestelt en kunnen we samen daar zo goed mogelijk op anticiperen.”

Soms zit dat in kleine, praktische keuzes. Bijvoorbeeld wanneer een klant vaker dezelfde grote cannen bestelt. “Als we vier grote cannen in één keer kunnen leveren en op een pallet kunnen zetten, is dat veel efficiënter dan vier keer een losse bestelling verwerken voor dezelfde klant. Dat scheelt handelingen, maakt het werk minder zwaar en zorgt voor slimmer transport.”

Voor Nick is dat precies waar goede samenwerking om draait. “Voor de klant wordt het proces duidelijker en voor ons wordt het operationeel beter. Win win, als je het mij vraagt.”

Veilig werken bij Cartec Operations

Naast productiviteit vindt Nick het fysieke welzijn van medewerkers één van zijn belangrijkste verantwoordelijkheden.

“We kijken hoe we zwaar werk kunnen verminderen, taken kunnen afwisselen en veilig kunnen werken. Werk slimmer doen, verdelen en waar mogelijk zelfs voorkomen, dat is belangrijk.”

Ook ontwikkeling speelt daarin mee. Niet iedereen hoeft hetzelfde pad te volgen.

“Sommige mensen willen vooral doen wat ze altijd doen. Anderen willen graag bijleren. Beide is goed. Ik vind het belangrijk dat mensen zich op hun eigen manier kunnen ontwikkelen.”

Nu alles onder één dak zit, ziet Nick kansen om medewerkers breder op te leiden.

“We kunnen mensen meer laten rouleren tussen productie en magazijn. Er blijven altijd specialisten nodig, maar meer afwisseling maakt het werk leuker en minder belastend.”

Waar ben je trots op?

Daar hoeft Nick niet lang over na te denken.

“Op het pand en dat het allemaal gelukt is. Ik ben destijds binnengehaald met het nieuwbouwproject. Ik heb het meegemaakt van de tekeningen tot de sleuteloverdracht. Dat is toch wel bijzonder.”

Daarnaast is hij trots op het team. “De teams communiceren, pakken zaken zelf op en werken steeds beter samen. Vooral de samensmelting van magazijn en productie is mooi om te zien. Dat gaat hartstikke goed.”

Werksfeer bij Cartec: hard werken en ruimte voor humor

De sfeer binnen Operations omschrijft Nick als positief en praktisch. “Er wordt hard gewerkt, maar er is ook ruimte voor een grapje.”

Wat werken bij Cartec leuk maakt, is voor hem de combinatie van vrijheid, verantwoordelijkheid en de link met auto’s.

“Ik krijg de vrijheid om keuzes te maken en mee te denken over de volgende stappen van het bedrijf. Daarnaast blijft de autowereld leuk. Er komen mooie auto’s langs en we bezoeken evenementen zoals de Porsche Cup.”

Ook de activiteiten binnen Cartec dragen bij aan het teamgevoel. “De 80’s party ter ere van het 40-jarig bestaan was echt een klapper met alles erop en eraan.”

Waarom werken bij Cartec?

Voor Nick is duidelijk waar de komende periode om draait.

“We hebben de afgelopen jaren veel opgebouwd en de de resultaten worden steeds beter zichtbaar. Met het nieuwe pand hebben we ook de ruimte en de faciliteiten om processen verder te verbeteren. De basis staat, de mensen zijn er en de systemen worden steeds slimmer. Nu kunnen we samen de volgende stappen zetten.”

Ook benieuwd naar de ins en outs in het magazijn? Hier lees je er meer over!