Een van de eerste wasstraten in Nederland 

Pieter Commandeur is van kinds af aan werkzaam in de carwash branche. In zijn studententijd begon hij bij zijn vader in het bedrijf. Dat bedrijf, Commandeur Wastunnel, werd in 1989 opgericht door Cees Commandeur. Het was een van de eerste wasstraten in Nederland.
Gaandeweg veranderde de naam in Autowas Centrum Commandeur en rond 2010 in Indoor Carwash. Momenteel wordt de transitie naar UP Carwash gerealiseerd.
Na zijn studie Communicatie en werkervaring elders ging Pieter in het familiebedrijf  aan de slag, nu zo’n acht jaar geleden. Hij startte als communicatiemanager en ontwikkelde zich door tot commercieel directeur. Zijn broer Martijn staat naast hem als technisch directeur en eigenaar.

Indoor Carwash 

Toen Martijn met zijn compagnon in Alkmaar een wasstraat startte, noemden ze die Indoor Carwash. Pieter legt het uit: “De vestiging in Beverwijk heette toen nog Autowas Centrum Commandeur. Toen ik er uiteindelijk in 2014 bij kwam, hadden we inmiddels in Castricum ook een wasstraat. Om er één bedrijf van te maken, hebben we al deze wasstraten Indoor Carwash genoemd. Nu zitten we in een hele nieuwe fase met nieuwe plannen. We zijn bezig om de formule om te zetten in franchiseondernemingen.”

Iedereen verdient een tweede kans 

Er zijn zo’n veertig mensen in dienst in de drie vestigingen. Pieter vertelt: “Mijn vader zei altijd: ‘Iedereen verdient een tweede kans’. Daardoor zit het in ons DNA om mensen aan te nemen die een afstand hebben tot de arbeidsmarkt. Aandacht staat bij ons voorop. Zowel voor de klanten als voor de medewerkers. Vanuit Indoor Carwash is de slogan: ‘Voor u en voor uw auto’. We zien eerst de mens en dan de auto.” 

Van Indoor Carwash naar UP Carwash   

Alkmaar en Castricum zijn al omgedoopt tot UP Carwash. De vestiging in Beverwijk zal in 2022 veranderen in UP Carwash. Daarmee wordt ook het pand verbouwd en het nodige onderhoud gerealiseerd.
Met de transitie naar UP, komt er ook ruimte voor franchisers die kunnen meeliften op het succes van UP Carwash. Zij mogen een aantal zaken zelf bepalen, maar zullen wel samenwerken met de preferred partners, waar Cartec er een van is.
Zodra de drie vestigingen compleet zijn omgekleurd gaat Pieter opzoek naar franchiseondernemers om ze deel te maken van het succes.

Cartec in Beverwijk

Cartec dealer Gerton leverde zo’n vijftien jaar geleden de eerste Cartec producten bij Indoor Carwash. Hij kwam binnen met de Wheel Cleaner en de Final Touch; de voorloper van de huidige Fast Glaze. De Fast Glaze is nu niet meer weg te denken uit de wasstraat. Als de auto van voor tot achter schoon is, komt daarna de optie van de Poetsstraat. Hierin wordt de auto volledig ingespoten met Fast Glaze en daarna in geborsteld en met de hand na gewreven.

Poetscentrum

In vestiging Beverwijk is ook een poetscentrum waar de Refinish Line, Ceramic Guard en Wax Guard worden gebruikt. Ook kan de Essentials Line niet ontbreken voor het optimaal verzorgen van de auto’s. Met de verbouwing zal ook het poetscentrum uitgebreid gaan worden.

“Wat ik mooi vind aan Cartec is het persoonlijke contact. Dat is heel waardevol. Zaken worden snel geregeld en het advies is altijd goed.” – Pieter Commandeur

VIP-behandelingen

Een werkdag van Pieter is altijd anders. Klantenservice en visie uitwerken op kantoor kunnen goed bestaan naast het meedraaien op de werkvloer. “Ik vind het belangrijk om in contact te blijven met de medewerkers en te weten wat er speelt. Daarnaast vind ik het gewoon heel leuk om te doen. Dit werk doe ik al vanaf mijn studententijd.”
In die studententijd waren er elke vrijdag VIP dagen. Pieter herinnert zich enthousiast: “We haalden dan zo’n tien auto’s op en brachten die helemaal schoon weer terug. In die tijd was dat best exclusief.”
VIP-behandelingen worden nog steeds aangeboden. De auto wordt door de was- en poetsstraat gereden en vervolgens wordt het complete interieur gereinigd. De klant kan in de tussentijd een broodje halen bij de buren of krijgt een leenfiets mee.

Onmisbare talenten

Veerkracht is onmisbaar in dit werk. “Elke dag gebeurt er wel iets, daar moet ik mee om kunnen gaan en er staan voor het team”, aldus Pieter.
Een vooruitziende blik is ook handig. Over een jaar of vijftien zal autoland er heel anders uitzien. Pieter verwacht dat we naar een soort leensysteem zullen gaan in plaats van een auto in eigen bezit hebben. Als wasstraat en poetscentrum kan daar goed op ingespeeld worden.

UP Carwash over tien jaar

Over tien jaar ziet Pieter UP Carwash niet alleen meer in Nederland, maar met internationale vestigingen. Zo’n vijfentwintig vestigingen is zijn doel. De droom om dit samen met enthousiaste ondernemers te doen is gestart.

Een rondje carwash en afsluitend door de poetsstraat kan aan ons bezoek uiteraard niet ontbreken. Weer blinkend schoon richting het hoofdkantoor!

Beeldmateriaal: Eigendom UP Carwash.

Meer klantverhalen lezen? Lees ook “Op bezoek bij… Broekhuis Alkmaar”.