Ses débuts dans l’entrepôt

Yvanilson, appelé plus simplement Yvan, travaille chez Cartec depuis maintenant trois ans. Il a commencé en novembre 2022 comme Warehouse Coordinator et a repris les tâches de son collègue Tjeerd.

“Dans ce rôle, je m’occupais de tout ce qui concernait le transport, y compris les marchandises dangereuses. Cela demande beaucoup d’attention. Grâce à Cartec, j’ai suivi deux formations, une formation ADR sur le transport de marchandises dangereuses et une formation sur les documents d’exportation. Cela m’a apporté beaucoup de connaissances pratiques.”

Au début, il a reçu beaucoup de soutien. “Tjeerd est conseiller en sécurité et m’aide encore beaucoup. Nick, Head of Operations, m’a également très bien formé. J’ai rencontré pas mal de défis, mais c’est justement comme cela que l’on apprend rapidement.”

Depuis janvier, Yvan occupe une nouvelle fonction. “Je suis maintenant Warehouse Supervisor. Le travail ressemble à ce que je faisais déjà, mais il y a davantage de réunions. C’est important, car nous y discutons de sujets qui ont un impact direct sur le travail dans l’entrepôt.”

Son parcours est également lié à la logistique. “Avant cela, j’étais team coordinator dans une grande entreprise du secteur alimentaire.”

Pourquoi Yvan a choisi Cartec

Yvan est arrivé chez Cartec par l’intermédiaire de son réseau. “Le frère d’un ami travaillait ici. En plus, le lieu de travail était plus proche de chez moi que mon emploi précédent. C’était important pour moi, car ma première fille venait de naître. Les horaires fixes me permettaient de rentrer à la maison à l’heure chaque soir.”

La culture d’entreprise a également joué un rôle. “Le fait que Cartec soit une entreprise familiale et une entreprise chrétienne m’a attiré. Cela m’intriguait. Finalement, cela me convient très bien. J’ai de bons collègues et je m’entends bien avec tout le monde.”

Travailler comme Warehouse Supervisor

En tant que supervisor, son attention est clairement portée sur l’équipe. “Le plus important, c’est que l’équipe puisse bien travailler. Je veille à ce que chacun puisse effectuer son travail correctement et à ce que nous continuions à bien fonctionner en groupe.”

Il s’intéresse aussi aux améliorations pratiques. “Lorsque les personnes rencontrent des difficultés, je cherche des solutions. Par exemple, des aides mécaniques au levage, car certains collègues avaient des douleurs physiques à cause du travail lourd. Nous voulons que les personnes puissent faire leur travail correctement, sainement et en toute sécurité.”

Une journée de travail bien remplie et variée

Selon Yvan, une journée de travail moyenne est chargée, dit il en riant.

La journée commence à 8h00 par une réunion quotidienne avec l’équipe. “Nous discutons du planning, de ce qui doit être fait ce jour là et des transports qui seront enlevés.”

Ensuite, il consulte sa boîte mail. “Il peut s’agir de questions de Sales, de partenaires logistiques, de documents ADR ou de modifications concernant les expéditions.”

À 9h00, une réunion opérationnelle quotidienne a lieu. “Nous nous coordonnons alors avec d’autres services, comme Production et Purchasing. Nous discutons de l’avancement, des difficultés rencontrées et des ajustements éventuels à effectuer. Cela peut concerner le planning ou la capacité du personnel.”

En ce moment, il aide aussi lui même sur le terrain dans l’entrepôt. “Il nous manque un collègue en raison d’une opération, alors j’aide à préparer les commandes. Et j’aime vraiment faire cela.”

Il travaille également sur l’amélioration des processus. “Nous utilisons Boxwise, notre système de commandes. Cela nous permet de scanner les produits et de voir immédiatement le stock et l’emplacement. Nous voulons nous éloigner du travail manuel et des suppositions,” explique t il.

Il reste aussi en contact avec de nouveaux partenaires logistiques. “Nous examinons si de potentielles collaborations correspondent à Cartec, par exemple pour le transport routier à travers l’Europe ou le fret maritime.”

Malgré son rôle, il reste proche de l’équipe. “Je me vois davantage comme un membre de l’équipe que comme quelqu’un qui se contente de diriger les autres.”

Responsabilités et défis

Sa principale responsabilité est claire. “Garder le calme au sein de l’équipe et bien communiquer. Faire en sorte que les personnes puissent effectuer leur travail le mieux possible. Car des collègues heureux sont ce qu’il y a de plus précieux.”

Le plus grand défi se situe dans les périodes de forte activité. “Lors d’une semaine chargée, réussir à faire partir toutes les commandes à temps, aussi bien pour le Benelux que pour l’export, peut vraiment être un défi. Nous dépendons aussi du service Production pour cela.”

Collaborer comme une seule équipe

Il décrit l’équipe de l’entrepôt comme forte et soudée. “Nous avons une équipe joyeuse. Tout le monde est aimable, sourit et s’entraide. Il n’y a personne qui ne trouve pas sa place.”

Selon lui, cette mentalité vient naturellement. “Nous avons tous une attitude du type, est ce que je peux t’aider ? Je n’ai pas besoin de l’apprendre à qui que ce soit ici.”

L’entreprise cherche également à renforcer la collaboration interne. “Nous voulons plus d’échanges entre les équipes, par exemple entre l’entrepôt et la production. De cette manière, on travaille vraiment comme une seule équipe dans une seule entreprise, avec la même mission, et cela permet aussi d’alterner les tâches physiquement lourdes.”

Gérer les périodes chargées

Pendant les périodes chargées, le calme reste la base. “Rester calme est le plus important. Lorsque l’on reste calme, on garde une vue d’ensemble.”

Il veille également à l’équilibre. “Nous voulons tout livrer à temps, mais pas à n’importe quel prix. À long terme, la surcharge finit par entraîner des absences. Nous communiquons à temps si quelque chose ne peut pas être fait. Et c’est aussi acceptable,” explique Yvan, toujours calme.

Yvan avec ses collègues Danny, à gauche, et Kishen, à droite

Ambiance de travail et culture chez Cartec

Il décrit l’ambiance sur le lieu de travail comme positive. “Bonne, conviviale et énergique. Tout le monde réfléchit avec les autres et fait preuve de flexibilité.”

Yvan se sent clairement à sa place. “On passe ici plus de temps qu’à la maison, donc l’ambiance doit être bonne. Et ici, elle l’est, grâce aux collègues et au travail. Il y a toujours suffisamment à faire et assez de variété.”

Selon lui, ce qui rend Cartec unique, c’est la combinaison entre culture et engagement. “L’entreprise familiale et le caractère chrétien me parlent. Par exemple, il y a de la place pour prier avant un repas partagé, et je trouve cela particulier.”

Il remarque aussi la reconnaissance envers les employés. “Des sorties d’entreprise sont organisées, nous recevons des choses importantes comme une prime, mais aussi de petites attentions comme un cadeau de Pâques. Cartec fait vraiment beaucoup pour ses collaborateurs.”

Évolution et motivation

Ce qui lui donne de l’énergie, c’est la dynamique du travail. “Chaque jour est différent. On ne sait jamais exactement comment les choses vont se dérouler, et c’est ce qui rend le travail intéressant.”

Ce dont il est le plus fier, c’est son évolution. “J’ai évolué de mon premier rôle vers ma fonction actuelle. Les formations m’ont aussi vraiment aidé. Si vous voulez évoluer chez Cartec, vous en avez l’opportunité.”

Les plus beaux moments

Pour lui, les meilleurs moments se trouvent dans les activités communes. “Les sorties avec l’équipe sont toujours de beaux moments. Cela permet de se concentrer sur autre chose que le travail et de renforcer l’esprit d’équipe.”

Les moments internes restent également en mémoire. “Par exemple à Pâques, nous avons eu un atelier avec StoryBoost, puis nous avons déjeuné ensemble. On est toujours au travail, mais d’une autre manière. Ce sont aussi des moments agréables.”

Ce qui rend Cartec spécial

Ce qui l’a le plus surpris lorsqu’il a commencé, c’est la manière dont les employés sont traités. “Cartec fait beaucoup pour ses collaborateurs. Cela montre qu’il est vraiment possible d’être une entreprise professionnelle tout en prenant bien soin de ses employés.”

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